La ou le spécialiste de la migration conseillent, guident et encadrent des personnes issues de la migration. Ces professionnels favorisent leur intégration et les aident à résoudre les problèmes quotidiens, notamment administratifs, liés à leur séjour: assistance sociale, logement, assurances maladie, scolarisation des enfants, etc. Elles et ils les encouragent à s'intégrer au mieux dans leur nouvel environnement.

Leurs principales activités consistent à:

Conseil et médiation

• recevoir des demandeurs d'asile, des réfugiés et d'autres personnes immigrées, leur indiquer les procédures à suivre, les informer sur leurs droits et leurs devoirs
• conseiller et soutenir les migrants dans les problèmes qui se posent à eux et dans les démarches que cela implique, comme les requêtes aux différentes autorités et administrations qui gèrent les domaines de l'asile et des migrations
• intervenir auprès de différentes instances: employeur, administration locale, systèmes d'aide médicale et sociale, assurances, écoles, police et justice, etc.
• transmettre des informations, oralement ou par écrit, au besoin en recourant à des interprètes
• veiller à ce que certains individus ou petits groupes ne soient pas mis à l'écart ou défavorisés
• observer et écouter les migrants pour être en mesure de déceler les cas de détresse qui requièrent une aide médicale ou psychologique et entreprendre les démarches nécessaires
• prévenir et résoudre les conflits, au besoin en faisant appel à d'autres professionnels

Gestion et planification

• organiser, gérer et exploiter, en équipe, une unité d'accueil de migrants; faire respecter les règles de vie communautaire
• collaborer avec les autorités compétentes, informer le public, veiller à la compréhension des phénomènes migratoires et à l'acceptation des migrants par la population locale
• rédiger des rapports, consigner les observations qui peuvent aider à la compréhension de certains comportements
• rendre compte aux autorités et aux organismes responsables des établissements d'accueil
• suivre l'évolution des lois sur le travail, la formation, la scolarité ou encore les assurances sociales pour aider efficacement les migrants
• collaborer au sein d'un réseau d'institutions œuvrant dans le domaine de l'asile et des migrations, contribuer à l'amélioration des relations entre les différents partenaires

Environnement de travail

Les spécialistes de la migration sont très souvent en contact avec des femmes, des hommes et des enfants venus de pays divers. Ces professionnels travaillent au sein d'une équipe et collaborent avec des personnes actives dans des administrations publiques ou privées. Leurs horaires de travail sont en principe réguliers.