Le ou la spécialiste en assurances sociales renseignent les personnes assurées et/ou leurs employeurs sur leurs droits et obligations en matière de sécurité sociale. Ils fixent les cotisations et les prestations dues en se basant sur les dispositions légales en vigueur. Ils se spécialisent souvent dans un domaine (vieillesse, maladie, accident, chômage, etc.) et coordonnent un large éventail d'opérations.

Leurs principales activités consistent à:

Contact avec les assurés

• tenir à jour les listes des personnes assurées (qui vivent et travaillent en Suisse) et les informer au sujet de leurs obligations et de leurs cotisations;
• établir des plans de prévoyance et conseiller les partenaires: rachat d'années, versement d'une rente ou du capital, primauté des cotisations ou des prestations, etc.;
• informer les personnes bénéficiant d'indemnités de leurs droits: durée des prestations, droit en cas de travail partiel, service militaire, maladie, accident, chômage et décès, situation juridique des étrangers, etc.;
• conseiller les assurés quant à leurs assurances sociales, leur droit de changement, les risques assurés, les prestations complémentaires;

Calculs

• déterminer le montant des cotisations (charges sociales de l'employé, quote-part de l'employeur, rachat d'années dans le cadre de la LPP, montant de la franchise, etc.) en tenant compte du salaire et de la situation familiale de l'assuré;
• calculer les différentes prestations (rente AVS, indemnités de chômage, prestations de libre passage, etc.) en appliquant les bases légales en vigueur;
• établir les calculs de rentabilité et les statistiques afin de déterminer si les sources de financement (cotisations, volume des placements, subventions) parviennent à couvrir les prestations de l'assurance;

Procédures et contentieux

• étudier les déclarations de sinistres, évaluer les droits des assurés et apprécier l'éventuelle responsabilité de tiers;
• prendre des décisions et les communiquer aux assurés;
• rassembler les pièces justificatives lors d'une procédure juridique, afin de défendre les intérêts de l'assurance.

Environnement de travail

Le ou la spécialiste en assurances sociales travaillent dans un bureau, devant un ordinateur. La plupart du temps, leur activité est sédentaire et leurs horaires sont réguliers. Selon les cas, ils peuvent être amenés à se déplacer pour rencontrer des assurés. Ils collaborent essentiellement avec des employeurs, des spécialistes RH, des travailleurs sociaux ou des responsables d'institutions.