L'agente ou l'agent de détention sont chargés de la sécurité et du maintien de l'ordre à l'intérieur d'un établissement carcéral. Elles et ils accompagnent et encadrent des personnes détenues dans une prison, en attente d'un jugement ou pour purger une peine (sanction ou mesure de contrainte). Les agentes et agents de détention appliquent les droits fondamentaux en matière de privation de liberté et agissent dans le respect de la dignité humaine.

Leurs principales activités consistent à:

Sécurité

• effectuer les contrôles de sécurité: fouille des détenus et des cellules, surveillance des parloirs et des espaces de promenade, rondes de contrôle, etc.
• veiller au respect des réglementations en vigueur
• observer le comportement des détenus dans l'établissement (cellule, étage, unités de vie)
• prévenir et identifier tout incident susceptible de porter atteinte à la personne ou à l'établissement
• gérer les situations de crise, les conflits et les tensions entres détenus
• exécuter les démarches relatives à l'admission et à la sortie des visiteurs (avocats, famille, employeurs, aumôniers, partenaires médicaux et sociaux) et leur garantir un accueil sécuritaire
• agir lors de situations inattendues, mettre en œuvre les plans d'urgence et les dispositifs correspondants

Encadrement

• proposer des conditions de vie carcérale conformes aux normes juridiques en vigueur
• entretenir des contacts positifs avec les détenus et reconnaître les difficultés inhérentes à la situation de chacun: origine socioculturelle, nationalité, état de santé, etc.
• encourager, motiver, soutenir les personnes incarcérées dans leurs activités quotidiennes et observer leur comportement
• participer à l'animation d'ateliers ou diriger, selon les ordres reçus, les travaux confiés aux détenus
• contrôler l'exécution des tâches
• collaborer avec d'autres partenaires du monde pénitentiaire, notamment ceux chargés des actions de réinsertion

Intendance

• contrôler et faire respecter les normes d'hygiène et de propreté dans les cellules et les locaux communautaires
• gérer la distribution des repas, du linge nécessaire et des médicaments
• vérifier le courrier des personnes détenues

Environnement de travail

Les agentes et agents de détention portent un uniforme et travaillent en équipe dans des établissements pénitentiaires de taille variable. Elles et ils collaborent essentiellement avec d'autres professionnels de la détention, de la police, du droit et du domaine médico-social. Leurs horaires de travail sont irréguliers, puisque leur présence est requise de jour comme de nuit, 365 jours par an.