L'accompagnant socioprofessionnel ou l'accompagnante socioprofessionnelle encadrent des personnes ou des groupes qui ont des difficultés à s'insérer dans le monde du travail: personnes en situation de handicap, en détention, au chômage, au bénéfice de l'aide sociale, avec un problème d'addiction, issues de la migration, etc. Ces professionnels les soutiennent au quotidien pour les aider à réaliser leur activité professionnelle en toute autonomie.

Leurs principales activités consistent à:

Accompagnement individuel

• accueillir et évaluer la situation de personnes rencontrant des difficultés sur le marché du travail;
• fixer avec elles des objectifs et élaborer des mesures pour les atteindre;
• définir les tâches qu'il est possible de leur confier et les intégrer dans une équipe;
• observer les personnes accompagnées dans leur travail au quotidien;
• mener des entretiens de suivi ou de bilan, évaluer l'atteinte des objectifs ou l'efficacité des mesures prises et apporter les modifications nécessaires;

Encadrement de groupes

• gérer un groupe de personnes dont la culture, l'histoire et le cadre de vie sont très divers;
• planifier le travail et répartir les tâches en tenant compte à la fois des besoins des participants et des exigences des entreprises ou des institutions;
• aménager chaque place de travail en fonction des besoins et des limitations des personnes accompagnées;
• veiller à la qualité des produits et services fournis et au respect des délais;
• dispenser des formations pratiques, par exemple sur des connaissances techniques;
• définir les règles de fonctionnement du groupe et les expliquer aux participants;
• gérer les conflits, animer des réunions et des discussions;

Gestion et administration

• documenter le suivi des personnes accompagnées et rédiger des rapports internes;
• participer à la planification, à la gestion et au traitement des mandats de travail;
• développer des idées pour de nouveaux produits et services;
• contacter des clients potentiels afin d'acquérir de nouveaux mandats;
• commander le matériel nécessaire à l'exécution des mandats.

Environnement de travail

Les accompagnants socioprofessionnels collaborent au sein d'équipes interdisciplinaires constituées d'éducateurs sociaux, d'infirmiers, d'assistants sociaux, etc. Leur environnement de travail est complexe et ils doivent trouver un équilibre entre les attentes des personnes accompagnées et celles des différents partenaires (autres professionnels, organes officiels et de financement, clients, futurs employeurs). Leur horaire de travail est en général régulier.