Dans leur activité de gardiennage de bâtiments, les agents professionnel-le-s de sécurité effectuent régulièrement des rondes de surveillance. © SDBB I CSFO, photo Dominique Meienberg

Tina Ciano, agente professionnelle de sécurité BF dans une entreprise privée de services de sécurité

Dans leur activité de gardiennage de bâtiments, les agents professionnel-le-s de sécurité effectuent régulièrement des rondes de surveillance. © SDBB I CSFO, photo Dominique Meienberg

Biographie express

Comment intègre-t-on un service de centrale?

J’ai commencé très jeune à travailler dans le domaine de la sécurité, plus précisément dans les services de circulation. J’ai ensuite suivi une formation de combat rapproché. J'ai obtenu un contrat de durée indéterminée dans une entreprise de sécurité dans laquelle j'ai suivi divers cours et perfectionnements internes. J'ai continué à me former jusqu'à l'obtention du brevet fédéral d'agente professionnelle de sécurité. Ce secteur d’activité demande de multiples connaissances. La formation de base comprend des notions de droit, de premiers secours, de comportement en cas d’incendie et lors de situations critiques. Ce qui importe ensuite, c’est l'acquisition d'expériences pratiques.

Où vous rencontre-t-on le plus souvent et quelles sont vos tâches?

Je travaille au service de centrale de différentes organisations telles que des offices fédéraux et des grandes entreprises. Je suis aussi affectée à la surveillance de matches de hockey ou de football. Au service de loge, je suis chargée d'ouvrir le bâtiment le matin. Je mets les installations d'alarme et anti-incendie en mode jour. Pour cela, je respecte strictement les différentes étapes du maniement des systèmes de sécurité. Puis, je reçois des clients et rédige des courriels. Dans mon activité, j'ai des contacts avec toutes sortes de personnes: des hommes et des femmes désespérés, découragés, sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants, riches, arrogants. Selon les lieux d'engagement, je dois être avant tout aimable et discrète ou impassible et déterminée.

Quels défis rencontrez-vous?

Il est important pour moi d’être prise au sérieux. Le domaine de la sécurité est un milieu avant tout masculin. S'imposer en tant que femme n'est pas toujours aisé. Je pense que les femmes peuvent avoir une influence apaisante dans certaines situations à risque. De nombreuses personnes restent méfiantes face à un uniforme. Cela peut être potentiellement dangereux. Je trouve également difficile de devoir intervenir pour régler des conflits.

En savoir plus

• Profession: Agent professionnel de sécurité BF / Agent professionnel de sécurité BF
• Formation: brevet fédéral BF Agent professionnel / Agente professionnelle de sécurité