Passer au titre

Spezialist / Spezialista da commerzi en detagl AFQ

Spezialistas e spezialists da commerzi en detagl lavuran en la vendita da differentas branschas. Els cusseglian e servan la clientella en la fatschenta da vendita, tgiran butiettas online ed èn responsabels per la preschentaziun, la cumpra, il deposit e l'administraziun da la rauba.

Lavurs

Els pratitgeschan las suandantas activitads en ina da las 22 branschas:

Assister la clientella e preschentar ils products
  • vegnir a savair ils giavischs da la clientella e preschentar soluziuns
  • elavurar las dumondas da la clientella en il commerzi en detagl sin differents chanals
  • preschentar ils products ed ils servetschs dal commerzi en detagl en moda orientada a la clientella
  • elavurar ils indicaturs, las datas da la clientella e las infurmaziuns ch'èn relevants per il manaschi
Cooperar a l'ulteriur svilup da products e da servetschs
  • identifitgar ils svilups actuals en l'atgna branscha ed integrar quels en il mintgadi da lavur
  • garantir la circulaziun da las infurmaziuns
Punct central: Concepir aventuras da cumpra
  • manar discurs pretensius cun la clientella e discurs da vendita en il commerzi en detagl
  • concepir aventuras da cumpra orientadas als products ed als servetschs en il commerzi en detagl
  • gidar a concepir occurrenzas per la clientella u promoziuns da vendita
Punct central: Tgirar butiettas online
  • tgirar las datas dals artitgels per la butietta online ed evaluar las datas pertutgant las venditas online ed il cumportament da la clientella
  • preschentar la rauba e tgirar ils process en la butietta online

L'emprendissadi po vegnir absolvì en ina da las suandantas 22 branschas:
automobil after sales, automobil sales, pasternaria-confisaria, consumer electronics, DO IT YOURSELF, ferramenta, apparats electrics, colurs, chasada, Landi, victualias, mobiglias, traffic public, papetaria, parfumaria, posta, bischutaria-pedras preziusas-uras, chalzers, giugarets, artitgels da sport, textil, zoologia

Scolaziun

Durada

3 onns

Rom d’accent

  • concepir aventuras da cumpra
  • tgirar butiettas online

Infurmaziun: En tut las branschas n'èn betg pussaivels omadus puncts centrals.

Furmaziun en la pratica

En ina fatschenta da vendita d'ina da las 22 branschas d'emprendissadi e d'examen.

Furmaziun en scola

1½ dis per emna a la scola professiunala

Roms professiunals

  • concepir relaziuns cun la clientella
  • administrar e preschentar products e servetschs
  • acquirir, far valair e sviluppar vinavant las enconuschientschas da products e servetschs
  • interagir en il manaschi ed en la branscha

Curs ordaifer il manaschi

Davart differents temas

Maturitad professiunala

Sche las prestaziuns da scola èn fitg bunas, pon ins frequentar la scola da maturitad professiunala durant la furmaziun da basa.

Diplom

Spezialist / Spezialista da commerzi en detagl AFQ

Premissas

Furmaziun preliminara
  • terminà la scola obligatorica
Pretensiuns
  • plaschair dal contact cun persunas
  • abilitad da communitgar
  • demananza curtaschaivla
  • eloquenza a bucca ed en scrit
  • bun dun receptiv
  • talent organisatoric
  • dun per cifras
  • enconuschientschas da linguas estras
  • prontezza da prestar servetschs
  • interess per lavurs administrativas
  • plaschair da lavurar cun computers

Furmaziun supplementara

Curs

purschidas d’associaziuns da branscha, d’associaziuns professiunalas e da differents auters purschiders

Examen professiunal (EP)

cun certificat professiunal:
- Spezialist / Spezialista da commerzi en detagl
- Spezialist / Spezialista d'acquisiziun
- Spezialist / Spezialista per manar ina gruppa
- Spezialist / Spezialista da marketing
- Spezialist / Spezialista da vendita

Examen professiunal superiur (EPS)

- Manager / Managera da commerzi en detagl cun dipl. fed.
- Manader / Manadra da cumpras cun dipl. fed.
- Directur / Directura da marketing dipl.
- Manader / Manadra da vendita dipl.
- Expert / Experta per dumondas da manar dipl.

Scola spezialisada superiura (SSS)

- Econom / Economa da manaschi dipl. SSS
- Manager / Managera da marketing SSS

Scola auta spezialisada (SAS)

Bachelor of Science (SAS) en economia da manaschi

Cundiziuns da lavur

Spezialistas e spezialists da commerzi en detagl lavuran en negozis spezialisads, en filialas, en gronds negozis u tar distribuiders gronds. Suenter avair terminà l'emprendissadi èsi pussaivel da midar en in'autra branscha. Ultra da quai han els pussaivladads multifaras da far carriera e da sa perfecziunar en il commerzi en detagl u en il sectur commerzial. Il temp da lavur sa drizza tenor las uras d'avertura da la fatschenta.

Ulteriuras infurmaziuns

Furmaziun dal commerzi en detagl en Svizra
3001 Bern 7
URL: www.bds-fcs.ch



orientation.ch