Description de la formation

Seit einigen Jahren ist Online-Shopping in der Schweiz hoch im Kurs, der Strukturwandel im Detailhandel schreitet unbeirrt voran. Die Vorteile für Konsumenten sind klar. Sie informieren sich über Produkte, sie vergleichen, sie lesen Bewertungen und können ihre Einkäufe von jedem beliebigen Ort aus erledigen.

Für einen Anbieter stellt das Online-Geschäft eine einmalige Wachstumschance, aber auch eine Herausforderung dar. Lernen Sie in diesem Lehrgang, wie die Erstellung, Betreuung und Optimierung von digitalen Plattformen (Online Shops) funktioniert.

Lernziele

• Sie sind in der Lage, Artikeldaten für Online-Shops zu pflegen
• Sie bewirtschaften Kundenbewertungen und können den Customer Journey nachvollziehen
• Sie analysieren Konkurrenzangebote und können das erworbene Wissen zielgruppengerecht präsentieren
• Sie optimieren laufend den Online-Shop und wissen, welche Punkte in der Gestaltung wichtig sind
• Sie sind in der Lage, einen Online Shop über die gängigen Social-Media-Kanäle zu bewerben
• Sie kennen E-Mail-Marketing und wissen, wie man einen erfolgreichen Newsletter für Online Shops erstellt
• Sie wissen, auf welche Punkte es im Bereich Suchmaschinenmarketing in Bezug auf Online Shops ankommt
• Sie können gezielt Online Werbung und PR für einen Online Shop einsetzen

Zielpublikum

• Mitarbeitende, die für die Planung und Umsetzung von Online-Shops verantwortlich sind
• Fachleute aus dem Detailhandel, die sich Wissen für den Aufbau, Umsetzung und Betreibung eines Online-Shops aneignen möchten
• Interessierte, die sich einen Online-Shop aufbauen und betreiben möchten
• Mitarbeitende, die für die Vermarktung von Online Shops verantwortlich sind
• Fachleute aus dem Detailhandel, die sich das Wissen für die Vermarktung von Online Shops aneignen möchten
• Interessierte, die sich für die Vermarktung von Online Shops interessieren