Le ou la spécialiste en expédition et logistique internationale organisent le transport de marchandises (enlèvement, acheminement et distribution) sur le plan national ou international. Ils choisissent le moyen de transport le plus adéquat (par route ou voie aérienne, ferroviaire, fluviale ou maritime) en tenant compte des coûts, des délais et de la nature de leur cargaison (produits périssables, polluants, dangereux, etc.). Ils gèrent également les documents de transport auprès de la douane, des assurances, des transporteurs et des clients.

Leurs activités principales consistent à:

Organisation et suivi du transport

• accueillir le client et examiner sa demande, lui conseiller le transport idéal (simple ou combiné) selon le budget, les délais, le type de marchandise et le trajet à effectuer;
• déterminer l'itinéraire de la marchandise en tenant compte des éléments écologiques, planifier les différentes étapes d'acheminement et les éventuels transbordements;
• contacter les partenaires qui assurent le transport (compagnies fluviales, maritimes, aériennes ou ferroviaires, transporteurs routiers), fixer les conditions;
• suivre toutes les étapes de transport et veiller au respect des délais; assurer la qualité de la marchandise jusqu'à sa destination;

Logistique et administration

• assurer d'autres prestations selon le désir du client tels que gestion du stock, entreposage de la marchandise, conditionnement des produits, voire la facturation aux destinataires;
• veiller à la qualité de l'emballage et à sa conformité avec les normes nationales ou internationales;
• négocier les primes et prestations d'assurance contre les risques liés au transport;
• régler les formalités douanières, établir les documents qui accompagnent la marchandise selon les réglementations en vigueur;

Organisation interne

• établir des contacts avec les professionnels du transport et négocier avec eux des conditions préférentielles;
• gérer le flux des commandes et veiller à rentabiliser les services par le groupement des envois notamment.

Environnement de travail

Les spécialistes en expédition et logistique internationale travaillent en étroite collaboration avec des partenaires du monde entier et évoluent dans un environnement informatisé. La flexibilité au niveau des horaires de travail est nécessaire, car l'intensité de leur activité peut augmenter en fonction des désirs de la clientèle et des saisons. Selon leur niveau de responsabilité, leur travail nécessite aussi des déplacements, y compris à l'étranger.