La ou le spécialiste en systèmes auditifs adaptent des aides auditives miniatures aux oreilles des personnes malentendantes, et les ajustent à leur capacité auditive résiduelle. Ces professionnels effectuent un suivi à long terme avec leur patientèle, ce qui nécessite une bonne aptitude à la communication.

Leurs principales activités consistent à:

Analyse du besoin

• prendre connaissance du rapport médical établi par la ou le médecin spécialisé en oto-rhino-laryngologie (ORL)
• procéder à une analyse précise de la capacité auditive résiduelle dans le cadre d'une audiométrie vocale et tonale complète
• faire le point avec la patiente ou le patient sur ses attentes, ses difficultés et ses besoins; déterminer ses conditions de vie matérielles, sociales et psychologiques
• présélectionner une série d'appareils susceptibles de convenir et en expliquer les avantages et inconvénients
• choisir avec la patiente ou le patient le type d'appareil le mieux adapté à sa personnalité et à son état auditif
• effectuer une empreinte de l'oreille pour la confection d'un otoplastique (embouts auriculaires) ou d'une coque pour les appareils intra-auriculaires

Adaptation de l'aide auditive

• programmer l'appareil en fonction des paramètres obtenus lors des mesures
• effectuer des tests de compréhension, et au besoin, modifier les performances de l'appareil, comme le réglage de la qualité tonale, du volume sonore, etc.
• guider les patients dans l'utilisation, la manipulation et l'entretien de l'appareil

Contrôle et entretien

• planifier et effectuer des contrôles réguliers pour ajuster les réglages
•  prendre en compte les remarques et les impressions ressenties par les patients dans la vie courante et dans différentes conditions d'écoute
• réparer des appareils, modifier les réglages, vendre des piles et des accessoires

Gestion commerciale

• définir un plan marketing pour le magasin
• conduire les entretiens, planifier et assurer la formation du personnel
• rédiger les lettres et rapports destinés aux différentes assurances
• tenir la comptabilité de leur activité ou la déléguer à des spécialistes

Environnement de travail

Les spécialistes en systèmes auditifs exercent leurs activités dans un commerce ou dans des centres médicaux. Elles et ils sont en contact fréquent aussi bien avec leurs patients, des associations de malentendants qu'avec les médecins ORL, les fabricants d'aides auditives, les assurances sociales AI et AVS et le personnel soignant des maisons de retraite et des hôpitaux.