Description de la formation

Digital Commerce, auch E-Commerce genannt, hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung erfahren und ist zu einem wesentlichen Bestandteil des vertrieblichen Wertschöpfungsprozesses von Unternehmen geworden.

Eine fortschreitende Digitalisierung sowie die steigende Nutzung von Smartphones und Tablets haben dazu geführt, dass immer mehr Menschen ihre Einkäufe online tätigen, so dass sich Unternehmen und Handel auf die veränderten Kundenbedürfnisse einstellen und ihre Geschäftsmodelle anpassen müssen, um im Wettbewerb bestehen zu können.

Neben den Besonderheiten im Vergleich zum stationären Handel, wie der Möglichkeit einer Ausweitung des Kundenkreises durch weltweiten Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen, einer besseren Kundenbindung durch personalisierte Angebote sowie der Möglichkeit zur Produktoptimierung durch Kundenbewertungen und Feedbacks führen technologische Entwicklungen wiederum zu einer Dynamik des Digital Commerce selbst: Zu nennen sind hier Virtual Reality bzw. Augmented Reality, Blockchain-Technologie oder der Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

Der Vermittlung des grundlegenden Wissens rund um Digital Commerce sowie der neueren technologischen Entwicklungen soll das Certificate of Advanced Studies (CAS) „Digital Commerce & Platform-Selling – Transformation und Digitalisierung von Handel und Vertrieb“ als Angebot zur Weiterbildung von Fach- und Führungskräften in ihrer beruflichen Entwicklung Rechnung tragen.

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten.

Plan de la formation

12 ECTS-Punkte. 1 ECTS-Punkt entspricht einem Arbeitsaufwand von 25-30 Stunden.

Lien sur le plan de la formation

• Lernziele im CAS Digital Commerce and Platform-Selling