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Teamleiter/in Kundendienst mit Swissmem-Zertifikat

Diplôme d’une association professionnelle

Berufs- und Weiterbildungszentrum Wil-Uzwil BZWU

Catégories
Lieu de formation

Winterthur (ZH) - Urdorf (ZH) - Niederuzwil (SG) - Flawil (SG) - Buchs SG (SG)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Formation continue: cours

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Management, direction

Swissdoc

7.616.36.0

Mise à jour 21.02.2025

Description

Description de la formation

Es besteht die Möglichkeit, bedarfsspezifisch die Module nach der künftigen Kaderaufgabe zusammenzustellen. Dabei bildet das Modul "Fachvorgesetzte/r" immer die Grundlage.

Der komplette Lehrgang beinhaltet drei Module. Er schliesst mit einer Transferarbeit ab und ermöglicht den Besuch des Aufbaumoduls Temleiter/in Advanced sowie den erleichterten Zugang zu den Angeboten wie Produktionsleiter oder Fachmann/-frau technischer Kundendienst.

Plan de la formation

Inhalt

  • Modul Fachvorgesetzte/r: 5 Tage (1 Blockwoche)
    Mitarbeiterführung, Arbeitsmethodik und Instruktionsmethodik
  • Modul Teamleiter/in Office: 6 Tage
    Führung, Lean Office
  • Modul Teamleiter/in Kundendienst: 6 Tage
    Führen von Aussendienst MA, BW Basic, kundenorientiertes Verhalten, Transferarbeit

Admission

Conditions d’admission

Zur Erlangung des Swissmem-Zertifikates "Teamleiter/in Produktion" sind die beiden Module "Fachvorgesetzte" und "Teamleiter/in Kundendienst" zwingend. Für den Zugang zur Lernplattform wird in internetfähiges Gerät (z.B. Notebook, Tablet, Smartphone benötigt.

Zielgruppe

Mitarbeitende mit oder ohne technische Berufslehre, die für eine erste Führungsfunktion vorgesehen sind wie Gruppenleitende, Teamleitende, Serviceleitende, Zellenleitende, Schichtführende, Industriemeister-Stellvertreter/innen und andere

Coûts

Modul Fachvorgesetzte
Swissmem Mitgliedfirmen: CHF 1'750.- / Nichtmitgliedfirmen: CHF 2'500.-

Modul Teamleiter/in Office 
Swissmem Mitgliedfirmen: CHF 2'100.- / Nichtmitgliedfirmen: CHF 3'000.-

Modul Teamleiter/in Kundendienst
Swissmem Mitgliedfirmen: CHF 2'450.- / Nichtmitgliedfirmen: CHF3'500.-

Diplôme

  • Diplôme d’une association professionnelle

Teamleiter/in Kundendienst Swissmem

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Winterthur (ZH)
  • Urdorf (ZH)
  • Niederuzwil (SG)
  • Flawil (SG)
  • Buchs SG (SG)

Durchführungsorte je nach Modul gemäss Angaben Website

Déroulement temporel

Début des cours

Gemäss Angaben Website

Durée de la formation

17 Tage

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Liens

orientation.ch