Description de la formation

Die Teilnehmenden lernen anhand einer EFQM-Fallstudie den Reifegrad einer Organisation nach RADAR zu bewerten. Aufgrund der Assessment-Ergebnisse können gezielt Verbesserungsmassnahmen durchgeführt werden. Erfolgreiche

Teilnehmende erhalten das EFQM Assessor Zertifikat.

Inhalt:

• Ökosystem der Organisation / Verstehen der Organisation
• Identifizieren von relevanten, strategischen Themen
• Für die Organisation strategisch wichtige Fragen stellen
• EFQM Excellence Modell 2025 (Kriterien)
• RADAR-Bewertungsmethodik (inkl. Kalibration)
• Identifizieren von Stärken und Verbesserungspotenzialen
• Beurteilung und Bewertung der Organisation nach RADAR
• Vorbereitung und Durchführung von Assessment Interviews
• Anwendung der EFQM Digital Platform EFQM Asssess Base
• Nützliche Rückmeldungen für Organisation und Führung
• EFQM Assessment Feedback Report
• IBF – Globale Richtlinien zur Governance von Business Excellence (von Dr. Karl J. Koller)
• Lernen von Best Practice Organisationen (Video / Diskussion)
• EFQM Selbstbewertungsprozess