Description de la formation

Automobil-Verkaufsberater/-innen sind umfassend informierte, flexible Ansprechpartner für eine immer anspruchsvoller werdende Kundschaft. Durch ihr freundliches, kompetentes Auftreten schafft diese Fachperson Vertrauen und zufriedene Kunden. Dank einem ausgeprägten Teamgeist kommuniziert sie sicher und kompetent.

Voraussetzung sind umfangreiche Produktekenntnisse der jeweiligen Marke. Auch in rechtlichen sowie versicherungstechnischen Fragen kennen Verkaufsberater/-innen sich dank der Weiterbildung aus und bieten den Kunden optimale Lösungen an – als Mobilitäts- und Finanzberater in einer Person. Zu den Aufgaben kann es auch gehören, Ausstellungen und Events zu organisieren oder ein neues Produkt zu lancieren. Umfangreiche Marketingkenntnisse helfen dabei.

Lernziel

Vorbereitung auf die eidg. Berufsprüfung.

Plan de la formation

• Modul 1: Verkaufspsychologie und Persönlichkeitsschulung
• Modul 2: Verkaufsmethodik und Vekaufskommunikation
• Modul 3: Administration und Informatik
• Modul 4: Arbeits- und Betriebsorganisation/Occasionshandel
• Modul 5: Rechnungswesen
• Modul 6: Recht und Versicherungen
• Modul 7: Verkaufsbezogene Produktekenntnisse
• Modul 8: Marketingpraxis und Automobilmarkt