Description de la formation

Objectifs

• Comprendre les techniques de vente
• Assimiler les compétences-clé nécessaires pour réussir dans la vente
• Gérer une base de données de prospects
• Définir l’importance d’un bon plan de prospection
• Conclure une vente en satisfaisant le client
• Fidéliser le client

Contenu

• La prospection
• Gérer une base de données
• La préparation d’un entretien de vente
• Le contact avec le client ou prospect
• Les besoins du client
• L’argumentaire
• Les objections
• La conclusion
• La fidélisation
• L’organisation

Lien sur le plan de la formation

• Programme des cours