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Technischer Kundendienst/Service, Fachmann/Fachfrau ...

Brevet fédéral EP - Diplôme / certificat de l’institution de formation

Swissmem

Catégories
Lieu de formation

Winterthur (ZH)

Langue d'enseignement

allemand

Type de formation

Brevet fédéral BF, Diplôme fédéral DF

Modalités temporelles

À temps partiel

Thèmes de formation

Technique d'exploitation, sécurité du travail, cadres techniques

Swissdoc

7.553.25.0

Mise à jour 19.12.2023

Description

Description de la formation

Die Teilnehmenden bereiten sich auf die eidg. Berufsprüfung vor.

Sie stärken ihre Kundendienstkompetenzen.

Plan de la formation

Inhalt

  • Kundendienst
  • Betriebswirtschaft
  • Führung
  • Projektmanagement
  • Betriebsorganisation
  • Rechtliche Grundlagen
  • Kommunikation
  • Prüfungsvorbereitungstag

Admission

Conditions d’admission

  • eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) oder gleichwertiger Ausweis, vorteilsweise aus technisch-gewerblichem Bereich
  • Nachweis mind. zweijähriger Vollzeittätigkeit im Technischen Kundendienst/Service
  • fundierte praktische Kenntnisse in der Organisation der Wartung und des Service von Maschinen und Anlagen
  • Erfahrung in der selbständigen Organisation und Überwachung komplexerer und allenfalls grösserer Aufträge

Inscription

 

Coûts

Nichtmitglieder: CHF 13'800.- 
Swissmem Mitglieder: CHF 9'800.- 
TKK- und/oder SKDV-Mitgliederfirmen: CHF 11'800.-

Hinzu kommen Auslagen für die MwSt. und die externe eidgenössische Berufsprüfung.

Es können allenfalls Unterstützungsbeiträge beantragt werden. Weitere Informationen: Berufsprüfung BP, Höhere Fachprüfung HFP > Finanzierung

Diplôme

  • Diplôme / certificat de l’institution de formation
  • Brevet fédéral examen professionnel EP

Swissmem-Zertifikat nach erfolgreichem Abschluss der Lernzielkontrollen.
Nach externer Prüfung: Fachmann/Fachfrau Technischer Kundendienst/Service mit eidg. Fachausweis (BP)

Infos pratiques

Lieu / adresse

  • Winterthur (ZH)

Déroulement temporel

Début des cours

August

Durée de la formation

30 Tage in 2 Semestern

Modalités temporelles

  • À temps partiel

Langue d’enseignement

  • allemand

Liens

orientation.ch