Description de la formation

Der Einsatz des Excellence Modells schafft Orientierung und unterstützt bei der Ausrichtung von Mitarbeitenden und Aktivitäten auf mittelfriste Zielsetzungen. Im Fokus steht die systematische Verbesserung der Leistung der Organisation. Dank der integr. "RADAR-Logik" kann das Modell auch zur Analyse und Bewertung des Reifegrades des Unternehmens eingesetzt werden. Die im Self Assessment identifizierten Stärken und Verbesserungspotenziale dienen als Basis für die kontinuierliche Verbesserung der Organisation.

Inhhalte:

• EFQM-Modell 2020
• normative Instrumente
• Strategieentwicklung und -umsetzung
• Self Assessment
• Qualitätsmanagementsysteme
• Projektmanagement
• Prozessmanagement
• Führen mit Kennzahlen/BSC
• Praxistransfer