Description de la formation

Der Lehrgang vermittelt ein theoretisch fundiertes Basiswissen sowie Methoden und Konzepte, die sich in der Praxis bewährt haben und sich leicht umsetzen lassen.

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten

Inhalt

• Grundlagen des Key Account Managements
• Analyse und Auswahl von Key Accounts
• Strategien im Key Account Management
• Planung im Key Account Management
• Preispolitik im Key Account Management
• Controlling Aspekte im Key Account Management
• Key Account Manager als Innovationstreiber*in
• Wissensmanagement
• Präsentationstechniken und persönliches Management

Lernziel

Neueinsteigenden im Key Account Management vermittelt der Kurs die Grundlagen und die Systematik für ein erfolgreiches Key Account Management. Fortgeschrittene Key Account Managerinnen und Manager ergänzen ihr Erfahrungswissen durch neueste Erkenntnisse und erfolgreiche Praxisbeispiele.

Plan de la formation

15 ECTS-Punkte
(1 ECTS-Punkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden)