Description de la formation

Der Kurs befähigt die Teilnehmenden, Detektiv- und Administrationsaufgaben in Kaufhäusern und Firmen aller Art erfolgsorientiert und kompetent auszuführen. Im Weiteren lernen Sie, mögliche Gefahren (Feuer, Wasser, Unfälle, Aggressionen, Diebstahl, Betrug, usw.) zu erkennen und zu bewältigen, sowie sich Kunden gegenüber rechtlich und ethisch korrekt zu verhalten.

Inhalt

• Rechtskunde
• Präventionsmassnahmen gegen Diebstahl und Einbruch
• Rapport / Strafantrag / Signalement
• Psychologie / Taktisches Verhalten
• Organisation und Alarmierung
• Erscheinungsformen und Diebstahlerkennung
• Selbstschutzverhalten / Verteidigungsmittel
• Basic Life Support (BLS, CPR, Erste Hilfe)
• Warensicherungssysteme