Description de la formation

Nach der Ausbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, Detektiv- und Sicherheitsaufgaben in Kaufhäusern und Detailhandels-Unternehmen kompetent und erfolgsorientiert auszuführen. Sie erlernen Ladendiebstahl und Betrug erkennen und angemessen auf Vorfälle zu reagieren. Weitere Themen im Kurse sind potenzielle Gefahren wie Feuer, Wassereinbruch, Unfälle und Aggressionen sowie rechtlich und ethisch korrektes Verhalten gegenüber den Kunden.

Plan de la formation

Kursinhalt:

• Rechtliche Grundlagen und Dokumentation
• Präventionsmassnahmen und Diebstahlerkennung
• Psychologie und Verhalten
• Elektronische Hilfsmittel
• Eigenschutz und Verteidigung
• Erste Hilfe und Notfallmassnahmen