Description de la formation

Der Kurs vermittelt praxisorientiertes Wissen für die vielfältigen Aktivitäten im Verkauf und ist geeignet für alle, die an einer Verkaufstätigkeit im Detailhandel bzw. Handel interessiert sind. Die Kursteilnehmenden erarbeiten, wie ein Sortiment marktorientiert zusammengestellt und verkaufsfördernd präsentiert wird.

Im Fach Kommunikation, Verkaufspsychologie und Verkaufstechnik erarbeiten die Absolventen das theoretische Basiswissen und die Technik, die sie befähigen, Kundengespräche lösungsorientierter zu führen. Ebenso werden die Strukturen des Detailhandels und deren wichtigsten Rahmenbedingungen aufgezeigt.

Plan de la formation

Inhalte:

• Erfolgreich Auftreten
• Das Verkaufsgespräch
• Der Detailhandelsbetrieb
• Verkaufsbereitschaft
• Entwicklungen und Trends im Detailhandel