Description de la formation

Kursbeispiele:

• Sattelfest im Umgang mit Vielfalt und Diskriminierung
• Gewaltprävention und Deeskalation (Fokus öffentlicher Verkehr)
• Leadership 2.0
• Erreiche deine Zielgruppe: Adressatengerecht mit Einfacher Sprache
• Umgang mit schwierigen Kundinnen und Kunden
• Klar kommunizieren, überzeugend auftreten
• Konfliktlösungsgespräche führen? Gewuss wie!