Sales und Service Manager im Fitnessbereich
Diplôme / certificat de l’institution de formation
SAFS Swiss Academy of Fitness und Sports
- Lieu de formation
-
Zurich (ZH)
- Langue d'enseignement
-
allemand
- Type de formation
-
Formation continue: formations longues
- Modalités temporelles
-
À temps partiel
- Thèmes de formation
-
Management, direction - Sport, mouvement
- Swissdoc
-
7.721.6.0 - 9.616.3.0
Mise à jour 13.07.2023
Description
Description de la formation
Die Teilnehmenden lernen, aktuelle Trends, Unternehmensphilosophie und Marketingkonzept bei der Erstellung neuer Angebote zu berücksichtigen. Sie werden befähigt, Verkaufsförderungsmassnahmen und Events mit dem Ziel der Mitgliedergewinnung und Kundenbindung strategiekonform umzusetzen.
Inhalt:
- Mitgliedergewinnung
- Dienstleistungsverkauf
- Marketingkonzept und Marketinginstrumente
- Kommunikationspolitik
- Marktanalyse
- Zielgruppe und Positionierung
- Durchführung und Überprüfung von verkaufsfördernden Massnahmen
- Mitgliederzufriedenheit
- Evaluation der Mitgliederzufriedenheit im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP)
- Organisation und Durchführung von Events
- Integration von Zusatzangeboten und Verkaufsförderung
- Service- und Beschwerdemanagement
- Administration
- Vertragliche, rechtliche und finanzielle Rahmenbedingungen der Angebote
- Preiskalkulation von Angeboten
- Überprüfung der betriebseigenen Angebote
Die Ausbildung wird mit einer Theorieprüfung abgeschlossen.
Admission
Conditions d’admission
- Kundenberater/innen
- Nachweis über eine Tätigkeit im Fitness Center
- Durcharbeiten der Studienunterlagen und der Lernplattform vor der Vor-Ort- / Online-Phase
Coûts
CHF 1'285.-, Ratenzahlung möglich
Diplôme
- Diplôme / certificat de l’institution de formation
Nach bestandener Prüfung: Diplom SAFS Sales & Service Manager
Infos pratiques
Lieu / adresse
- Zurich (ZH)
Déroulement temporel
Début des cours
2x jährlich, Daten siehe Website des Anbieters
Durée de la formation
Ca. 2 Monate
Modalités temporelles
- À temps partiel
Langue d’enseignement
- allemand
Liens
Institution 1
SAFS Swiss Academy of Fitness und Sports
Albisriederstr. 226
8047 Zürich
Tél.: 044 404 50 70
E-mail:
URL:
www.safs.com/
Label: eduQua, ISO 9001