Le ou la droguiste conseillent la clientèle et lui proposent tout un assortiment d'articles en relation avec la santé (automédication, médicaments allopathiques, phytothérapie, etc.), la beauté (hygiène du corps, soins cosmétiques, etc.), les produits d'entretien (insecticides, teintures, produits de nettoyage, etc.). Professionnels de la vente, ils peuvent se spécialiser dans un domaine particulier (cosmétique naturelle, diététique, herboristerie, etc.).

Leurs principales activités consistent à:

Accueil, conseils et vente

• accueillir les clients, écouter leur demande, les conseiller et leur proposer plusieurs produits au choix;
• renseigner la clientèle sur l'utilisation correcte du produit, indiquer la posologie idéale et préciser le prix et la quantité;
• relever les risques liés à l'utilisation de certains produits, notamment ceux pouvant nuire à l'environnement ou à la santé;

Gestion des marchandises

• gérer par informatique les stocks du magasin et du dépôt, transmettre les commandes de réapprovisionnement aux fournisseurs;
• réceptionner les livraisons, déballer et vérifier la marchandise;
• étiqueter les différents articles, les ranger, les exposer dans le magasin pour en faire la promotion;
• conditionner les flacons et les cornets destinés à la vente;

Laboratoire

• contrôler les marchandises et les plantes médicinales à l'aide de méthodes physiques ou spécifiques;
• confectionner des mélanges de tisanes médicinales, préparer des pommades, onguents, émulsions ou crèmes et les mettre en tubes ou en pots;
• élaborer des teintures, effectuer divers mélanges de poudres, diluer certains produits;
• se conformer aux législations en vigueur (pharmacopée, etc.) et aux prescriptions de sécurité sanitaire et environnementale;

Travaux administratifs

• gérer la correspondance et la facturation à l'aide de l'ordinateur;
• établir les fiches de contrôle des produits toxiques vendus ou encore en stock;
• répondre à des demandes de renseignements, des réclamations, etc.;
• collaborer aux travaux d'inventaire ou de statistiques.

Environnement de travail

Les conditions de travail des droguistes varient selon la taille du commerce. Leurs horaires correspondent aux heures d'ouverture des magasins. Le secteur santé et l'automédication prenant une part grandissante dans le commerce de droguerie, les droguistes ont l'obligation de connaître de manière approfondie l'action des médicaments et leurs applications thérapeutiques.