Le ou la gestionnaire en entretien des textiles détachent, lavent et apprêtent toutes sortes d'étoffes, manuellement ou à l'aide de machines industrielles. Selon leur domaine spécifique, nettoyage à sec ou blanchisserie, les techniques et le matériel diffèrent. Dans le secteur du nettoyage à sec, ils entretiennent des articles à la pièce (habits délicats, rideaux, tapis, etc.), alors que dans celui de la blanchisserie, ils lavent de grandes quantités de linge et de vêtements professionnels.

Leurs principales activités consistent à:

Traitement des commandes

• accueillir les clients et réceptionner les articles à nettoyer;
• identifier les taches ainsi que les éventuels dommages existants;
• contrôler les symboles d'entretien et conseiller le procédé de nettoyage le plus adapté;
• communiquer les prix et les délais;
• emballer et restituer les textiles nettoyés;
• préparer les documents de livraison, facturer ou encaisser le paiement;
• traiter les réclamations conformément aux directives de l'entreprise;

Préparation des textiles

• saisir les articles à nettoyer, les marquer à la main ou au moyen d'un système électronique;
• inspecter les textiles, les trier en fonction des couleurs, des salissures et des fibres, pré-détacher si nécessaire;
• choisir le procédé de nettoyage qui convient et charger les machines en respectant les données techniques;

Traitement et finition des textiles

• programmer et mettre en service les installations (laveuses-essoreuses ou nettoyeuses par voie humide), doser les détergents;
• surveiller le déroulement des opérations et contrôler la propreté des tissus à l'issue du processus;
• traiter et éliminer les taches résiduelles avec des détachants, des décolorants ou des agents blanchissants;
• sécher, repasser et plier les articles aux dimensions voulues à l'aide de machines performantes (tunnel de finition programmable);
• repasser les textiles délicats à la main, parfois sur un mannequin;
• contrôler le produit fini;

Entretien des équipements et gestion des stocks

• assurer la maintenance des installations et remédier aux dysfonctionnements courants;
• entreposer les produits chimiques selon les prescriptions, gérer le stock;
• éliminer les déchets conformément aux normes environnementales en vigueur.

Environnement de travail

Dans une entreprise de nettoyage à sec, les gestionnaires en entretien des textiles travaillent seuls ou en petite équipe. Polyvalents, ils cumulent les tâches techniques et commerciales et sont en contact direct avec la clientèle. Dans une blanchisserie industrielle, ils collaborent avec d'autres employés et se spécialisent dans une étape du travail: détachage, lavage ou finition. Les gestionnaires en entretien des textiles exercent leurs activités le plus souvent debout, dans une atmosphère chaude et humide. Les produits chimiques et les installations utilisés nécessitent le respect des consignes de sécurité et de protection de la santé. Leurs horaires de travail sont plutôt réguliers dans les blanchisseries et correspondent aux heures d'ouverture des magasins dans les pressings. Pour répondre aux exigences des clients, les délais d'exécution imposés peuvent être très courts à certaines périodes.