Le conducteur ou la conductrice des transports en commun assurent la conduite d'un autobus, d'un trolleybus, d'un tramway ou d'un car pour transporter des passagers dans les villes et en campagne, par tous les temps et dans toutes les conditions de circulation. Responsables de la sécurité et du bien-être des voyageurs, ainsi que du bon fonctionnement de leur véhicule, ils observent les règlements du code de la route et roulent avec prudence, en respectant l'horaire prévu et l'itinéraire établi.

Leurs principales activités consistent à:

Accueil des passagers

• assurer la desserte des lignes assignées selon les horaires attribués; se conformer à la loi sur la circulation routière et aux directives internes;
• accueillir les voyageurs, vendre ou contrôler les titres de transport;
• aider les personnes à mobilité réduite, actionner les rampes d'accès du véhicule;
• donner des renseignements relatifs à l'horaire, au parcours ou aux différents arrêts;
• communiquer toute information pouvant contribuer à la bonne marche du réseau et promouvoir une image positive des transports en commun en offrant à la clientèle un service de qualité;

Transport des voyageurs

• transporter les usagers en toute sécurité avec différents types de véhicules; se limiter aux parcours exploités par les entreprises en suivant un itinéraire précis et en respectant les horaires;
• selon la ligne, transporter des bagages, des vélos, des skis, des envois postaux;
• adopter une conduite professionnelle et responsable;
• donner les premiers secours en cas d'accident;
• prendre des mesures efficaces lors de pannes et aider les voyageurs à trouver une autre solution de transport convenable;

Entretien des véhicules et administration

• s'assurer du bon fonctionnement et de l'état du véhicule et du matériel mis à disposition;
• effectuer régulièrement des contrôles et des vérifications;
• faire remplacer certaines pièces défectueuses ou procéder à des réparations courantes;
• rédiger des rapports administratifs;
• appliquer les règles de l'entreprise et suivre sa politique.

Environnement de travail

Les conducteurs des transports en commun travaillent seuls dans leur véhicule. Dans les grandes villes, ils sont en contact radio permanent avec leur centrale et collaborent avec les contrôleurs et les inspecteurs. Leurs horaires sont très irréguliers: ils peuvent travailler en journée, en soirée, durant les week-ends et pendant les jours fériés. Afin d'éviter la monotonie, les conducteurs des transports en commun changent périodiquement de ligne, donc d'itinéraire.