La ou le spécialiste technico-gestionnaire assurent le lien entre la fabrication de produits et leur diffusion sur le marché. Selon la taille de l'entreprise qui les emploie, ces professionnels gèrent la logistique (production et diffusion) et les ressources humaines (conseil d'engagement, formation et direction d'une petite équipe). Elles et ils veillent à la compétitivité de leurs produits et à l'efficacité de leurs outils de production.

Leurs principales activités consistent à:

Planification et organisation

• observer l'évolution du marché et les nouveaux produits, la politique des prix, le goût des consommateurs, ou la conjoncture; proposer des produits et services compétitifs sur la base de ces observations
• donner des conseils pour recruter le personnel, les former, les motiver, et les engager de manière optimale sur les différents sites de production
• conseiller les clients lors de l'achat ou du renouvellement des moyens de production (outils, machines) et lors de l'approvisionnement en matières premières
• calculer la productivité et l'efficacité des chaînes de fabrication et trouver des solutions en cas de problème ou de baisse de rendement
• contacter régulièrement les clients, par téléphone ou en leur rendant visite, et les informer des promotions ou des nouveautés; connaître leurs besoins

Réalisation et contrôle

• négocier les contrats avec les fournisseurs et les acheteurs,  assurer le service après-vente
• utiliser les moyens de persuasion les plus adaptés: matériel de présentation, visite personnalisée, démonstration, etc.
• tester l'efficacité des différents outils de production, les comparer et conseiller le responsable des achats lors d'appels d'offres
• organiser et optimiser l'engagement des chaînes de production et des forces de travail; trouver des solutions lors de grosses commandes, comme mettre en place le travail en rotation, engager du personnel supplémentaire ou sous-traiter, etc.
• gérer toute la chaîne logistique, de la réception à l'expédition des marchandises en passant par l'entreposage, l'emballage, l'expédition et le transport
• garantir la qualité de la production en effectuant des contrôles réguliers et en trouvant rapidement des solutions en cas de pannes
• prendre les mesures appropriées pour prévenir les accidents et respecter l'environnement

Environnement de travail

Les spécialistes technico-gestionnaires assument une fonction de cadres. En tant qu'intermédiaires (ou représentants), elles et ils collaborent avec les responsables du marketing et de la production. Ces professionnels sont appelés à se déplacer pour rencontrer les clients. De ce fait, leur horaire de travail peut être irrégulier.