La ou le secrétaire syndical représentent les intérêts des travailleuses et des travailleurs. Au service d'un syndicat ou d'une association du personnel, elles et ils recrutent de nouveaux membres et les conseillent sur des questions juridiques. Ces professionnels encadrent aussi des groupes de militants et les aident à mettre sur pied des actions et des campagnes en vue d'améliorer les conditions de travail et de défendre les salariés.

Leurs principales activités consistent à:

Recrutement et soutien aux membres

• se rendre sur les lieux de travail (entreprises, chantiers, commerces, etc.) afin de sensibiliser les travailleuses et travailleurs sur les questions de droit du travail
• recruter des membres pour leur organisation et les fidéliser
• offrir des conseils individuels ou collectifs, y compris sur des thèmes juridiques tels que le droit du travail, les assurances sociales ou les questions d'égalité
• rechercher des informations en lien avec un dossier ou une situation concrète
• intervenir auprès des employeurs afin de résoudre les litiges
• accompagner les membres lors de procédures au prud'homme ou les soutenir au tribunal

Mobilisation des militants

• identifier les membres qui pourraient agir en tant que militants, les motiver à le devenir et organiser leur présence en groupes thématiques ou régionaux
• encourager les militants à participer à des actions et des campagnes
• animer des rencontres participatives avec les délégués syndicaux et autres membres actifs
• établir et entretenir des contacts avec les membres, les militants, les groupes d’intérêt, les instances étatiques et politiques, et les mobiliser au moment opportun

Actions et campagnes

• contrôler le respect du droit du travail et des prescriptions en matière de santé et de sécurité au travail (salaires, horaires, respect des conventions collectives de travail, etc.)
• planifier des campagnes, établir une stratégie et le budget, communiquer sur des thèmes syndicaux ou socio-politiques: salaires minimaux, droits syndicaux ou intégration des personnes issues de la migration
• mener des actions (grève, manifestation, élaboration et distribution de tracts, etc.) afin de défendre les droits des employés lors d'un conflit avec un employeur, comme lors d'importantes suppressions de postes par exemple
• élaborer des catalogues de revendications et conduire des négociations avec les employeurs, les partenaires sociaux et les autorités
• faire du travail de lobbyisme en collaboration avec d'autres syndicats, partis et organisations
• défendre les positions syndicales en public lors de conférences de presse notamment
• rédiger des rapports d'évaluation sur les actions menées

Environnement de travail

Les secrétaires syndicaux travaillent en partie sur le terrain et se déplacent sur divers lieux de travail. Une autre partie de leur travail a lieu dans un bureau, par exemple, pour gérer des dossiers ou rechercher des informations. Les réunions de membres, les séances et les permanences exigent parfois leur présence en soirée ou le samedi. Une certaine surcharge de travail peut survenir par périodes, lors d'un conflit avec une entreprise, par exemple, ou d'un licenciement collectif.