L'ambulancier ou l'ambulancière dirigent et organisent des interventions sanitaires d'urgence. Ils assurent les soins préhospitaliers d'urgence de patients de tout âge et leur transport vers un hôpital pour la suite du traitement. Ces professionnels travaillent de façon autonome ou en collaboration avec d'autres spécialistes de la santé et du sauvetage. Ils sont placés sous la responsabilité d'un ou d'une médecin pour tout acte médical.

Leurs principales activités consistent à:

Au centre d'urgences

• contrôler l'état des appareils et des véhicules;
• maintenir le matériel sanitaire (brancard, tensiomètre, etc.) et de communication en excellent état de fonctionnement pour pouvoir partir en intervention à n'importe quel moment;
• nettoyer et désinfecter l'intérieur de l'ambulance;
• ranger et stocker correctement les produits pharmaceutiques et le matériel médical, les contrôler régulièrement et éliminer ceux qui sont périmés selon les règles en vigueur;
• traiter les différents rapports d'intervention: protocoles en cas de violence, de réanimation ou d'analyse d'intervention;
• effectuer diverses tâches administratives: gérer les cartes (nouveaux bâtiments, déviations, etc.), mettre à jour les applications numériques des appareils du véhicule et bureautiques, etc.;
• organiser et mener des debriefings, suivre des formations continues;

En intervention

• évaluer l'appel d'urgence reçu de la centrale, définir des plans de prise en charge en conséquence;
• organiser et diriger l'intervention;
• prendre les mesures de sécurité nécessaires sur le lieu d'intervention et déterminer rapidement les priorités lors de la prise en charge du patient ou de la patiente;
• observer les fonctions vitales du patient ou de la patiente, évaluer le degré de gravité de la situation à partir des signes cliniques;
• dispenser les premiers soins d'urgence ou de secours seuls ou sous le contrôle d'un médecin: stabiliser la respiration et la circulation sanguine, juguler une hémorragie, immobiliser une fracture, poser une perfusion, défibriller un cœur, apporter un soutien psychologique, etc.;
• appliquer les principes d'hygiène et de prévention;
• sécuriser le patient ou la patiente, son entourage et les autres personnes présentes;

Coordination et transport

• coordonner leur action avec d'autres organisations spécialistes du sauvetage ou de la sécurité routière, comme la police ou les sapeurs-pompiers;
• choisir, en cas d'urgence, le centre hospitalier qui correspond le mieux à la situation, organiser le transport du patient ou de la patiente;
• surveiller le patient ou la patiente durant le transport vers l'hôpital;
• conduire l'ambulance de manière sûre et adaptée dans n'importe quelles conditions météorologiques et de circulation;
• finaliser la documentation de l'intervention lorsque le patient ou la patiente a été remis à l'hôpital, assurer à nouveau rapidement la disponibilité opérationnelle.

Environnement de travail

Les ambulanciers travaillent à deux lors des interventions. Ils collaborent avec d'autres professionnels de la santé (médecins, infirmiers, techniciens ambulanciers) ou de la sécurité (sapeurs-pompiers, policiers). La prise en charge de personnes gravement blessées ou malades exige une grande résistance au stress, de l'autonomie et un important sens des responsabilités. Les horaires de travail sont irréguliers, y compris les jours fériés et les week-ends, car les services de secours sont disponibles 24 heures sur 24. Le travail à temps partiel est possible.