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Agent d'exploitation CFC / Agente d'exploitation CFC

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Catégories
Domaines professionnels
Bâtiment, construction
Niveaux de formation
Formation professionnelle initiale
Swissdoc
0.440.4.0

Mise à jour 02.03.2017

Images (8)

Entretenir et réparer

Films (2)

Agent / Agente d'exploitation CFC - Aperçu
Entretenir et réparer

Entretenir et réparer

Les agents d'exploitation exécutent de petits travaux de réparation, que cela soit dans des bâtiments ou à l'extérieur (routes, chemins, etc.).

Copyright SDBB | CSFO, Heinz Dolderer

Entretenir et réparer
Régler et contrôler

Régler et contrôler

Ces professionnels règlent les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation et en vérifient régulièrement le bon fonctionnement.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Régler et contrôler
Assurer la sécurité

Assurer la sécurité

Les agents d'exploitation appliquent les mesures de sécurité adéquates dans leur travail. Ils veillent aussi à la sécurité des usagers du lieu.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Assurer la sécurité
Maintenir la propreté

Maintenir la propreté

Les réservoirs d'eau sont régulièrement nettoyés, tout comme les places, les installations sanitaires, les sols des bâtiments ou encore les vitres.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Maintenir la propreté
Travaux de maintenance

Travaux de maintenance

Les agents d'exploitation entretiennent les appareils et les machines avec lesquels ils travaillent et effectuent eux-mêmes les réparations de base.

Copyright SDBB | CSFO, Heinz Dolderer

Travaux de maintenance
S'occuper des espaces verts

S'occuper des espaces verts

Les espaces extérieurs demandent du soin. Il faut planter et arroser les fleurs, tailler les haies, tondre les pelouses et enlever les feuilles mortes.

Copyright SDBB | CSFO, Heinz Dolderer

S'occuper des espaces verts
Ramasser et gérer les déchets

Ramasser et gérer les déchets

Les agents d'exploitation ramassent les déchets. Ils se chargent de leur tri et de leur évacuation en respectant l'environnement.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Ramasser et gérer les déchets
Soigner les contacts

Soigner les contacts

Ces professionnels sont en contact régulier avec les usagers du lieu, les ouvriers et les techniciens, qu'ils informent et renseignent.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Soigner les contacts
Agent / Agente d'exploitation CFC - Aperçu

Agent / Agente d'exploitation CFC - Aperçu

Ce film donne un aperçu de la profession d'agent/e d'exploitation CFC et de ses activités au quotidien.

© 2008 - ICITV - OCOSP

Agent / Agente d'exploitation CFC - Aperçu
Agent / Agente d'exploitation CFC - Portraits

Agent / Agente d'exploitation CFC - Portraits

Ce film donne un aperçu de la profession d'agent/e d'exploitation CFC et de ses activités au quotidien. Zoom sur une commune et un centre d'infrastructure de l'armée.

© 2008 - ICITV - OCOSP

Agent / Agente d'exploitation CFC - Portraits

Description

L'agent ou l'agente d'exploitation préparent les travaux de nettoyage, d'entretien et de contrôle des bâtiments confiés aux équipes de nettoyage: écoles, hôpitaux, homes, immeubles locatifs, etc. Ils assurent la maintenance et le maintien en bon état des installations techniques (service conciergerie), des aménagements extérieurs et des infrastructures (service voirie des routes, chemins, places, parcs et espaces verts).

Leurs principales activités consistent à:

Nettoyage des bâtiments

  • organiser et superviser le travail de l'équipe de nettoyage;
  • entretenir les sols des locaux communs: hall, cage d'escalier, buanderie, toilettes, etc.;
  • traiter les revêtements spéciaux, les boiseries, les murs et les plafonds;
  • laver les vitres, les parois d'ascenseurs;
  • nettoyer et ranger le matériel utilisé;

Entretien des bâtiments et des installations

  • effectuer des petites réparations et remplacer des ampoules ou d'autres pièces défectueuses;
  • veiller au bon fonctionnement des installations techniques, remédier aux éventuelles pannes ou faire appel à des spécialistes si nécessaire;
  • superviser le travail des techniciens chargés de la maintenance des installations;
  • éliminer les déchets de manière appropriée et respectueuse de l'environnement;

Entretien des espaces verts et voirie

  • entretenir les pelouses et les arbres, tailler les haies;
  • soigner les parterres de fleurs et nettoyer les bassins d'eau;
  • entretenir les plantes d'intérieur;
  • assurer l'accès aux immeubles; entretenir les places de parc, les chemins, ou les espaces collectifs extérieurs;
  • éliminer les déchets et composter les restes végétaux;

Gestion et administration

  • gérer les stocks de produits de nettoyage et de matériel;
  • contacter les locataires, faire respecter les dispositions prévues dans les baux à loyer;
  • établir le calendrier d'utilisation des locaux collectifs (buanderies, etc.);
  • rédiger des rapports de travail pour le propriétaire ou la gérance;
  • participer à l'organisation de réceptions se déroulant dans l'immeuble.

Environnement de travail

Les agents d’exploitation sont responsables de l'entretien d'un ou de plusieurs bâtiments et de leurs extérieurs. Ils travaillent en général en petites équipes. Utilisant des machines et manipulant parfois des produits toxiques, ils portent des protections et des vêtements adéquats (gants, chaussures de sécurité, masque). Ils travaillent en toute saison et par tous les temps et leurs horaires de travail peuvent être irréguliers.

Formation

La formation d’agent d’exploitation ou d’agente d’exploitation s'acquiert par un apprentissage dans l'un des domaines spécifiques suivants: service conciergerie ou service voirie.

Lieux

  • formation pratique (4 jours par semaine) dans une entreprise;
  • formation théorique (1 jour par semaine) à l'école professionnelle;
  • cours interentreprises (16 jours sur 3 ans).

Durée

  • 3 ans.

Conditions d'admission

  • scolarité obligatoire achevée;
  • certaines entreprises recourent à un examen d'admission.

Titre obtenu

  • certificat fédéral de capacité (CFC) d’agent ou d'agente d’exploitation

Possibilité d'obtenir une maturité professionnelle pendant l'apprentissage ou après l'obtention du CFC, selon des modalités variables d'un canton à l'autre.

Contenu

Branches théoriques (sur 3 ans) Leçons
Organisation du travail, garantie de la sécurité au travail, de la protection de la santé et de l'environnement 180
Préparation et exécution des travaux de nettoyage et de la gestion des déchets
Préparation et exécution des travaux d'entretien des espaces verts et des plantes
240
Préparation et exécution des travaux de maintenance et de contrôle
Préparation et exécution des travaux d'entretien et de réparation des constructions
180
Culture générale 360
Sport 120
Total 1080

Perspectives professionnelles

Les agents d'exploitation trouvent des emplois principalement dans le domaine public: administrations communales, voiries, hôpitaux, écoles, églises, homes ou institutions de soins. Ils peuvent également être employés par des gérances immobilières ou des entreprises privées de nettoyage.
Les agents d’exploitation occupent des postes à responsabilités. Ils organisent et supervisent l'ensemble des activités déployées et engagent le personnel nécessaire.

CFC délivrés en Suisse romande en 2016:

FR: 16; GE: 21; JU: 10; NE: 8; VD: 54; VS: 22.

Perfectionnement

Les agents d'exploitation peuvent envisager les perfectionnements suivants:

  • cours organisés par certaines grandes entreprises de distribution de produits et de machines de nettoyage, ou par des organismes professionnels portant sur les nouveaux produits, les méthodes d'entretien pour les revêtements spéciaux; la protection de l'environnement, le recyclage des déchets;
  • brevet fédéral de concierge, 18 mois en emploi, divers lieux de Suisse romande;
  • brevet fédéral de contremaître en entretien de routes, formation en emploi, Sursee (enseignement en allemand);
  • brevet fédéral d'agent-e de maintenance, divers lieux de Suisse romande;
  • diplôme fédéral de gardien-ne d'immeuble, formation en emploi, différents lieux de Suisse alémanique;
  • diplôme fédéral de dirigeant-e en Facility Management, formation en emploi, Prilly
  • diplôme fédéral d'entrepreneur-construction, en emploi, divers lieux de Suisse romande;
  • Bachelor et Master of Science, Facility Management, Wädenswil (enseignement en allemand);
  • etc.

Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/perfectionnement.

Adresses utiles

Association Romande des Concierges et Agent(e)s d'exploitation (ARC + ARAE)
1000 Lausanne
Tél.: 079 839 13 55
URL: http://www.concierges.ch

Association suisse des agents d'exploitation
Secrétariat
Case postale 598
3076 Worb
Tél.: 034 445 89 90
URL: http://www.betriebsunterhalt.ch

Association suisse des concierges (ASC)
Secrétariat des examens
Tribschenstrasse 7
6000 Lucerne
Tél.: 041 368 58 03
URL: http://www.sfh.ch

Autres informations

Qualités requises

  • Autonomie et débrouillardise
  • Résistance physique
  • Habileté manuelle
  • Disponibilité
  • Ordre et propreté
  • Facilité de contact

Intérêts

  • Construction
  • Activité physique
  • Nature