Le technicien ou la technicienne en informatique interviennent sur des ensembles liés à la micro-informatique et aux réseaux d'ordinateurs, aussi bien au niveau du logiciel (soft) que du matériel (hard). Ils assument des responsabilités dans des domaines comme la fabrication, la programmation, l'installation, la maintenance, la réparation ou le service après-vente d'ordinateurs, d'installations et d'équipements informatiques.  

Leurs principales activités consistent à:

Développement, montage et installation

• effectuer des tests de simulation, vérifier la conformité des résultats et contrôler le fonctionnement et la qualité des systèmes informatiques;
• adapter la solution informatique au développement de l'entreprise, en collaboration avec les chefs de projet; 
• configurer et installer des systèmes informatiques individuels (matériel et logiciels);
• prévoir les interfaces nécessaires aux divers types de matériel;
• assurer le montage et la mise en service informatique;
• mettre en route et maintenir les composants de transmission de données (terminaux, modems, etc.);
• élaborer, tester, introduire et maintenir des programmes complets d'applications;
• participer à la mise en place d'automates de production;

 Gestion, contrôle et maintenance

• assurer le diagnostic des pannes et la maintenance pour un service informatique;
• réaliser diverses tâches au niveau du système (gestion de sécurité, sauvegardes, etc.);
• rechercher et évaluer les besoins et les possibilités de modernisation d'un parc informatique;
• conseiller le client interne ou externe sur la modification de sa plate-forme informatique;
• assurer un soutien technique au service commercial ainsi qu'un support aux utilisateurs et fournir des conseils et des recommandations sur l'utilisation et le fonctionnement: rédaction de dossiers, de rapports, réponse à des questions, démonstration de fonctionnement, etc.

Les techniciens en informatique exercent leurs activités dans tous les secteurs de l'industrie et des services aussi bien dans le domaine industriel que dans le domaine technico-commercial (vente, service après-vente, etc.). Ils peuvent également assurer des tâches techniques telles que la gestion de réseaux et/ou la maintenance du matériel bureautique et informatique. Ils travaillent en étroite collaboration avec des spécialistes d'autres disciplines comme la robotique, l'électronique, la gestion de production assistée par ordinateur, etc.

La formation de technicien ou de technicienne en informatique s'acquiert par des études dans une école supérieure. Le titre obtenu peut varier d'appellation selon l'école.

Lieux

• Genève, Le Locle, Neuchâtel, Porrentruy, Sainte-Croix.

Durée

• 2 ans.

Conditions d'admission

• certificat fédéral de capacité (CFC) dans un domaine apparenté à celui des études, ou titre jugé équivalent;
• cours préparatoire, concours et/ou examen d'admission selon les écoles et la formation antérieure.

Titres obtenus

• technicien diplômé ES ou technicienne diplômée ES en informatique (Genève, Le Locle, Sainte-Croix);
• technicien diplômé ES ou technicienne diplômée ES en informatique technique (Porrentruy);
• technicien diplômé ES ou technicienne diplômée ES en informatique et télécommunications (Neuchâtel).

Contenu

Les programmes d'enseignement varient d'une école à l'autre.

Branches générales: français, droit, anglais, gestion d'entreprise, bureautique, mathématiques, statistiques, physique, communication, etc.

Branches techniques: sciences, systèmes de transmission, infographie, programmation, algorithmes, microprocesseurs, technologies web, automatisation, systèmes d'exploitation, réseaux, bases de données, gestion de projets, etc.

Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/ecoles.

Le technicien ou la technicienne en informatique se spécialisent souvent en fonction des besoins de l'entreprise dans l'automatisation, la construction et la fabrication des ordinateurs, la programmation, les commandes numériques, la bureautique, l'installation et la gestion de postes de travail et de réseaux. Ils peuvent également s'orienter vers une carrière technico-commerciale ou vers l'enseignement informatique dans les écoles professionnelles.

Après quelques années d'expérience professionnelle, les techniciens en informatique ont la possibilité d'accéder à des postes à responsabilités et d'occuper les fonctions de: chef-fe d'atelier, chef-fe de vente, gestionnaire, responsable technique, administrateur-trice de réseaux, responsable de l'entretien d'un parc de machines, etc.

Perfectionnement

Les techniciens en informatique peuvent envisager les perfectionnements suivants:

• stages pratiques chez les constructeurs, les distributeurs, dans diverses entreprises techniques, etc.;
• cours et séminaires proposés par les écoles d'informatiques, les centres de recherche, les sociétés industrielles, diverses institutions de formation, les associations et organismes professionnels, etc.;
• brevet fédéral d'informaticien, 1 à 2 ans en emploi, divers lieux de Suisse romande;
• bachelor of science HES-SO en informatique, à plein temps ou en emploi, divers lieux de Suisse romande; bachelor of science HESB en informatique (enseignement bilingue), Bienne;
• etc.

Pour plus de détails, consulter www.orientation.ch/perfectionnement.